Un momento…
Las reglas del servicio, tal como las firma IIC Ventures: qué ofrecemos, qué esperamos de ti y hasta dónde llega cada parte.
Términos y Condiciones aplicables a toda persona usuaria, incluidos los agentes y brokers de seguros · Vigente a partir del 26 de octubre de 2026
1.1 IIC VENTURES, S.A. DE C.V. ("IIC"), titular y operadora de la plataforma ISAA ("ISAA"), con domicilio en Bosque de Moctezuma 142, La Herradura 3A Sección, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52784, y correo electrónico de contacto hola@contacto.isaa.io, pone a disposición del público la plataforma ISAA, disponible en isaa.io.
1.2 Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso del servicio. Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al crear una cuenta o al utilizar el servicio de cualquier forma, la persona usuaria manifiesta que leyó estos Términos, que los entiende y que los acepta en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de usar el servicio.
1.3 La versión vigente de estos Términos se publica de forma permanente y sin necesidad de iniciar sesión en isaa.io/terminos, junto con todas las versiones anteriores. El Aviso de Privacidad integral se publica en isaa.io/privacidad bajo las mismas condiciones y forma parte integrante de esta relación.
1.4 Política de Privacidad. La Política de Privacidad de la Aplicación, disponible en isaa.io/privacidad (la "Política"), forma parte integrante de estos Términos y se incorpora a ellos por referencia. La Política contiene el Aviso de Privacidad integral que exige la legislación aplicable, por lo que las referencias que estos Términos hacen al Aviso de Privacidad integral se entienden hechas a la Política. Al aceptar estos Términos, la persona usuaria acepta el Tratamiento de sus Datos Personales en los términos descritos en la Política. En caso de conflicto entre estos Términos y la Política respecto del Tratamiento de Datos Personales, prevalece la Política.
Para efectos de estos Términos se entiende por:
ISAA es una plataforma de organización y consulta de información médica. Su función es concentrar en un solo expediente la información de salud que la persona usuaria registra o carga, con independencia de la institución, aseguradora, hospital, laboratorio o profesional que la haya generado.
3.1 ISAA no presta servicios de salud. ISAA no diagnostica, no prescribe, no recomienda tratamientos y no sustituye la valoración de un profesional de la salud. La información contenida en el expediente no constituye opinión médica. Ante cualquier síntoma, duda o urgencia, la persona usuaria debe acudir con un profesional de la salud o a un servicio de urgencias.
3.2 ISAA no es una aseguradora. ISAA no es una institución de seguros, no está afiliada a ninguna, no comercializa pólizas y no interviene en la determinación de coberturas, deducibles, reembolsos ni en la resolución de siniestros. La relación de la persona usuaria con su aseguradora, su agente o su broker se rige por los contratos que haya celebrado con ellos y es ajena a ISAA. Las funciones de reembolso de ISAA sirven únicamente para organizar la documentación que la persona usuaria decide presentar. La presentación ante la aseguradora y su resultado corresponden exclusivamente a la persona usuaria.
3.3 ISAA no es un dispositivo médico ni un expediente clínico institucional. La plataforma no realiza mediciones clínicas ni emite interpretaciones diagnósticas, y no sustituye los registros que por ley deben conservar las instituciones de salud.
4.1 Para crear una cuenta se requiere tener 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar. Toda persona mayor de edad tiene cuenta propia con contraseña, en cualquier modalidad del servicio, incluso cuando otra persona pague su suscripción.
4.2 Las personas menores de 18 años no pueden crear cuenta. Únicamente pueden ser incorporadas a un Círculo familiar como perfil, por quien declare ejercer la patria potestad o la tutela, en los términos de la cláusula 6.2 y de la sección 12 de la Política.
4.3 La cuenta es personal. Los Datos Personales que se recaban al crear la cuenta y durante el uso del servicio se detallan en la sección 3 de la Política. La persona usuaria es responsable de la veracidad de los datos que proporciona, de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe informar a IIC de inmediato, al correo hola@contacto.isaa.io, cualquier uso no autorizado.
4.4 Quien paga una suscripción no adquiere por ese hecho derecho alguno sobre la información de salud de otra persona, ni facultad para decidir sobre ella. El pago da acceso a las funciones del plan contratado, no a los datos de terceros.
5.1 El alta de un Miembro adulto se realiza mediante un enlace de invitación que ISAA envía directamente al correo electrónico declarado. El enlace es de un solo uso y caduca a los 14 días naturales.
5.2 La persona invitada verifica su identidad con dicho enlace único, lee el Aviso de Privacidad simplificado, otorga su consentimiento y define su propia contraseña, con lo que queda dada de alta como Miembro, con cuenta y credenciales propias. ISAA nunca envía contraseñas por mensaje de texto ni por correo electrónico.
5.3 Mientras la persona invitada no haya otorgado su consentimiento, su expediente permanece vacío y el titular no puede cargar información alguna a su nombre.
6.1 Consentimiento del Miembro. El acceso del titular al Expediente de un Miembro adulto requiere el consentimiento de este, otorgado desde su propia cuenta, y opera en espejo. El Miembro ve siempre la pantalla de consentimiento y decide si lo otorga. Mientras no lo otorgue, aplica la cláusula 5.3.
6.2 Miembros menores. Quien incorpora a un menor de edad declara, bajo protesta de decir verdad, que ejerce la patria potestad o la tutela sobre esa persona, y responde por la veracidad de esa declaración y por la fecha de nacimiento que registra. En este supuesto el tutor consiente por el menor y accede a su expediente completo. El Miembro menor no tiene cuenta ni credenciales propias y su Expediente se administra dentro de la cuenta de quien ejerce la patria potestad o la tutela. Todo Miembro mayor de edad tiene cuenta y credenciales propias, conforme a la cláusula 2. Al cumplir el menor 18 años termina la base legal de ese consentimiento, por lo que IIC suspende la visibilidad del tutor y solicita el consentimiento directo de la persona que alcanzó la mayoría de edad, quien debe crear su propia cuenta con credenciales propias para conservar el acceso a su Expediente y, en su caso, otorgar ese consentimiento.
6.3 Revocación. El Miembro puede retirar en cualquier momento el acceso otorgado al titular, ya sea pidiéndole que lo dé de baja o haciéndolo por sí mismo desde su cuenta, sin necesidad de aviso ni autorización previa. La revocación surte efecto de inmediato. Se notifica al titular del Círculo.
6.4 Supresión de información. Tanto el Miembro como el titular pueden eliminar cualquier documento o evento del Expediente del Miembro, con independencia de quién lo haya cargado. La información se bloquea primero y se suprime después, conforme a la política de conservación descrita en la Política de Privacidad.
6.5 El expediente es del Miembro. Si el titular cancela la suscripción, deja de pagar o retira al Miembro del Círculo, el Miembro conserva su cuenta y su expediente completo, incluida la información que hubiera cargado el titular, y continúa en el Plan Gratuito, siempre que el Miembro sea mayor de edad y haya creado una cuenta. Ni el titular ni ninguna otra persona puede eliminar la cuenta o el expediente del Miembro. IIC notifica al Miembro el cambio de plan y le informa que puede contratar el Plan Pagado por su cuenta. Si el Expediente del Miembro excede los límites del Plan Gratuito, conserva la consulta de toda su información y puede seguir utilizando las funciones dentro de esos límites; para agregar más contenido debe contratar un plan de pago.
6.6 Modalidades de acceso. El acceso al Expediente de otra persona puede otorgarse como Servicio Friends & Family o como Servicio Comercial. Ambas modalidades se rigen por las cláusulas 6.1 a 6.5 y, en particular, por las reglas de que el consentimiento lo otorga siempre y directamente el Titular de los Datos desde su propia cuenta y su propio dispositivo, que la revocación surte efecto de inmediato y sin necesidad de aviso ni autorización previa, y que la cuenta y el Expediente del Miembro sobreviven a la terminación de la relación con quien paga la suscripción.
6.7 Techo de visibilidad. El acceso al Expediente de un Miembro adulto opera en espejo. Quien lo recibe consulta exactamente la misma información que el Miembro ve en su propio Expediente, ni más ni menos. No existe un alcance parcial ni un acceso evento por evento.
6.8 Obligaciones adicionales del Servicio Comercial. Quien tiene Servicio Comercial es responsable, por su cuenta y conforme a la legislación aplicable a su actividad, del tratamiento de los datos personales de sus clientes fuera de la plataforma, incluido contar con su propio aviso de privacidad, con independencia de las medidas que IIC adopte respecto de la privacidad de los Expedientes dentro de ISAA. Además de lo previsto en la cláusula 13, se obliga a conservar constancia del consentimiento que hubiera obtenido para comunicar a IIC el nombre y el correo electrónico del Miembro y a exhibirla a IIC dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se le solicite, así como a la autoridad competente cuando le sea requerida; a guardar confidencialidad respecto de la información a la que acceda y a no divulgarla ni transferirla a terceros, incluidas aseguradoras, aun después de terminada la relación; a responder por el uso que su personal haga de las credenciales de su cuenta, debiendo cada persona operar con acceso propio; y a responder por la exactitud de la información que capture o cargue. La imposibilidad de acreditar ese consentimiento es causa de suspensión inmediata del alta de nuevos Miembros y, en su caso, de terminación conforme a la cláusula 15.
7.1 Ojo Clínico ofrece dos modalidades para registrar un documento. En la modalidad manual, la persona usuaria captura por sí misma los datos del documento. En la modalidad asistida por inteligencia artificial, Ojo Clínico extrae y transcribe de los documentos datos como fechas, montos, institución o profesional tratante, y los presenta a la persona usuaria para que verifique que sean correctos y congruentes, corrigiéndolos si es necesario. En ambas modalidades, la clasificación la realiza la persona usuaria.
7.2 La extracción asistida por inteligencia artificial puede contener errores, omisiones o clasificaciones imprecisas. La persona usuaria debe verificar la información antes de utilizarla, en especial cuando la destine a un trámite de reembolso, a una consulta médica o a una urgencia. IIC no responde por las consecuencias de utilizar información no verificada.
7.3 Los documentos y la información de salud de las personas usuarias no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni se comparten con terceros de publicidad o de analítica, conforme a la sección de Tratamiento automatizado e inteligencia artificial de la Política. Las condiciones de tratamiento se detallan en la sección de Tratamiento automatizado e inteligencia artificial de la Política.
8.1 Planes vigentes. Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables. Una cuenta puede cubrir a un máximo de ocho personas, el titular y hasta siete Miembros. Para cubrir a un número mayor es necesario contactar a IIC.
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Gratuito (solo titular) | $0 | 2 eventos médicos, 5 documentos, 2 hilos de conversación en total y 1 generación de PDF. Mi Círculo visible, sin posibilidad de agregar Miembros |
| Plan Pagado mensual (titular) | $149 MXN al mes | Eventos, documentos, hilos de conversación y generaciones de PDF sin límite, con posibilidad de agregar Miembros a Mi Círculo |
| Plan Pagado anual (titular) | $1,149 MXN al año | Lo mismo que el plan mensual, con el mejor precio por mes |
| Miembro adicional de Mi Círculo | $79 MXN al mes o $609 MXN al año por persona | Acceso en espejo al Expediente del Miembro, con su consentimiento |
8.2 Forma de pago. El cobro se procesa a través de PayPal. La persona usuaria autoriza a que se realicen cargos recurrentes por el monto y con la periodicidad del plan que haya contratado, hasta que cancele la suscripción. IIC no almacena datos de tarjetas ni de cuentas bancarias. Los datos de pago y facturación que se tratan, así como la intervención del procesador de pagos, se describen en las secciones 3 y 6 de la Política. El procesador de pagos no recibe información clínica.
8.3 Altas y bajas de Miembros en el plan mensual. La cuenta se cobra mediante una sola suscripción a nombre del titular, cuyo monto corresponde al número de personas cubiertas. El alta de un Miembro requiere que esa persona otorgue su consentimiento y que, a continuación, el titular apruebe en PayPal el nuevo monto; el acceso en espejo se activa con esa aprobación. El nuevo monto se cobra a partir del siguiente ciclo de facturación, sin prorrateo. Si en un mismo ciclo se agregan y eliminan varias personas, la aprobación se solicita una sola vez por el total neto resultante. La baja de un Miembro, ya sea por decisión del titular o por revocación del consentimiento del propio Miembro, reduce el monto a partir del siguiente ciclo, sin devolución por la parte restante del ciclo en curso. Quien sale del Círculo conserva su cuenta y su Expediente conforme a la cláusula 6.5, y su consentimiento termina al salir.
8.4 Altas y bajas de Miembros en el plan anual. La cuenta se cobra mediante una sola suscripción anual a nombre del titular, cuyo monto corresponde al número de personas cubiertas. El alta de un Miembro requiere que esa persona otorgue su consentimiento y que, a continuación, el titular apruebe en PayPal el cobro correspondiente; el acceso en espejo se activa con esa aprobación. Ese cobro equivale al precio anual de la nueva configuración menos el valor de los meses completos no utilizados del periodo en curso, que se toman a cuenta. Con cada alta, el periodo anual de toda la cuenta se reinicia por doce meses a partir de la fecha de esa aprobación, y la siguiente renovación se cobra por el total de personas cubiertas. Antes de aprobar, ISAA muestra al titular el monto a pagar, la nueva fecha de renovación y el monto de esa renovación. Si falta un mes o menos para la renovación, el alta se aplica en la renovación. La baja de un Miembro, ya sea por decisión del titular o por revocación del consentimiento del propio Miembro, no genera crédito ni devolución; el lugar pagado queda a disposición del titular hasta la renovación y puede ocuparlo otra persona sin costo adicional y sin reiniciar el periodo, con un máximo de tres sustituciones por lugar en cada periodo. Reincorporar a la misma persona que hubiera salido no cuenta como sustitución, aunque requiere que otorgue su consentimiento de nuevo. Quien sale del Círculo conserva su cuenta y su Expediente conforme a la cláusula 6.5, y su consentimiento termina al salir.
8.5 Cambios de precio. IIC puede modificar los precios. Ningún cambio afecta un periodo ya pagado. La persona usuaria será notificada con al menos 30 días naturales de anticipación al inicio del periodo en que el nuevo precio resulte aplicable y podrá cancelar antes de esa fecha sin penalización.
8.6 Comprobantes fiscales. La persona usuaria puede consultar su historial de cargos desde su cuenta de PayPal. Puede solicitar el comprobante fiscal digital (CFDI) de sus cargos escribiendo a hola@contacto.isaa.io con sus datos fiscales, dentro del mes en que se realizó el cargo.
8.7 No hay devoluciones por periodos parcialmente utilizados, salvo los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor o cuando el servicio haya sido inhabilitado por causa atribuible a IIC.
8.8 Cambios entre plan mensual y plan anual. El cambio del plan mensual al anual se cobra completo el mismo día, por el total de personas cubiertas, y los días restantes del plan mensual no se acreditan. Antes de confirmar, ISAA muestra el monto a pagar y la nueva fecha de renovación. El cambio del plan anual al mensual surte efecto en la fecha de renovación y no antes, y no constituye una cancelación.
9.1 El Plan Pagado se renueva de forma automática al término de cada periodo, por el mismo plazo y por el monto vigente, hasta que la persona usuaria lo cancele.
9.2 Aviso previo a la renovación. IIC avisará a la persona usuaria, con al menos cinco días naturales de anticipación a cada renovación, el monto que se cobrará, la fecha del cargo y la forma de cancelar, conforme al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9.3 Cancelación inmediata. La persona usuaria puede cancelar en cualquier momento, desde Cuenta y Configuración, mediante un solo paso, sin penalización, sin cargo adicional y sin necesidad de llamar, escribir ni justificar su decisión. La cancelación surte efecto de inmediato para propósitos de facturación, por lo que no se generan cargos posteriores.
9.4 Cancelar la suscripción no elimina la cuenta ni el expediente. Para eliminar la cuenta y sus datos existe una función separada en Cuenta y Mis datos, en los términos de la cláusula 12.
10.1 Si la persona usuaria cancela a la mitad de un periodo ya pagado, conserva el acceso a todas las funciones del Plan Pagado hasta que ese periodo termine. El acceso no se interrumpe el día de la cancelación.
10.2 Los periodos se cuentan desde la fecha exacta de alta o de la última renovación, no desde el inicio de un mes o de un año calendario. Quien activó el plan anual el 15 de marzo conserva el acceso hasta el 15 de marzo del año siguiente, con independencia del día en que cancele dentro de ese año. La misma regla aplica al plan mensual.
10.3 Al vencer el periodo pagado, y solo entonces, la cuenta pasa de forma automática al Plan Gratuito, con los límites de uso señalados en la tabla de planes de la cláusula 8.1. La persona usuaria conserva su cuenta y su Expediente. Si el Expediente excede los límites del Plan Gratuito, conserva la consulta de toda su información y puede seguir utilizando las funciones dentro de esos límites; para agregar más contenido debe contratar de nuevo el Plan Pagado. Los Miembros de su Círculo quedan en la situación prevista en la cláusula 6.5.
10.4 Falta de pago. Si un cargo recurrente no puede procesarse, IIC lo intentará nuevamente y notificará a la persona usuaria. De no regularizarse el pago al término del periodo cubierto, la cuenta pasa al Plan Gratuito conforme a la cláusula 10.3.
11.1 La información, los documentos y los archivos que la persona usuaria carga en ISAA le pertenecen. IIC actúa como depositario y responsable del tratamiento, nunca como propietario de ese contenido.
11.2 La persona usuaria otorga a IIC una licencia limitada, no exclusiva y revocable, para almacenar, procesar, clasificar, mostrar y transmitir su contenido con el único fin de operar el servicio y prestar las funciones que ella misma solicita. Esta licencia termina cuando el contenido se suprime o cuando la persona usuaria elimina su cuenta, salvo los plazos de bloqueo y conservación exigidos por la ley. Las finalidades para las que se trata ese contenido se describen en la sección 4 de la Política, y los proveedores que intervienen en su procesamiento en las secciones 6 y 14 de la misma Política.
11.3 La marca ISAA, el nombre Ojo Clínico, el logotipo, el software, el diseño de las interfaces y la documentación son propiedad de IIC o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren derecho alguno sobre ellos.
11.4 La persona usuaria declara que cuenta con derecho a cargar el contenido que sube y que no infringe derechos de terceros al hacerlo.
12.1 El Tratamiento de Datos Personales se rige por la Política publicada en isaa.io/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. La información de salud constituye dato personal sensible, por lo que su tratamiento requiere consentimiento expreso, otorgado durante el registro.
12.2 La persona usuaria puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos, desde Cuenta y Mis datos o al correo datos@contacto.isaa.io. El ejercicio de estos derechos es gratuito. El procedimiento, los requisitos de acreditación de identidad y los efectos de la revocación se detallan en las secciones 8 y 9 de la Política. IIC responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
12.3 La persona usuaria puede descargar su expediente completo y solicitar la eliminación de su cuenta desde Cuenta y Mis datos o mediante correo a datos@contacto.isaa.io. La información se bloquea antes de suprimirse, conforme a la política de conservación descrita en la Política de Privacidad, y la supresión alcanza la base de datos, los respaldos y los índices de búsqueda.
12.4 Revocar el consentimiento sobre el tratamiento de datos de salud implica la imposibilidad de seguir prestando el servicio, ya que ese tratamiento es la finalidad necesaria de la plataforma.
12.5 Información anonimizada y agregada. IIC puede generar información anonimizada y agregada a partir de la información de las personas usuarias, mediante procesos que impidan de forma razonable la reidentificación, y utilizarla para operar, medir y mejorar el servicio, para desarrollar y evaluar nuevas funciones y para fines estadísticos. Una vez anonimizada de forma irreversible, esa información deja de constituir Datos Personales y su uso no está sujeto al consentimiento ni a los Derechos ARCO. IIC no publica ni comparte información que permita identificar a una persona, no comercializa información de salud identificable, y no utiliza Datos Personales para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial, conforme a la Política. La revocación del consentimiento y la supresión de la cuenta no obligan a IIC a rehacer los conjuntos anonimizados generados con anterioridad, por no contener Datos Personales.
12.6 Tarjeta médica y código QR. La persona usuaria puede generar una tarjeta médica y un código QR con información crítica, como tipo de sangre, alergias, medicamentos y contacto de emergencia, para que pueda consultarse por el receptor sin iniciar sesión. Al activar, mostrar o compartir esa función, la persona usuaria autoriza y consiente de forma expresa la transferencia de esa información, incluidos sus Datos Personales Sensibles, a cualquier persona que tenga acceso al código o al dispositivo donde se muestre, con la finalidad de que la persona usuaria pueda ser atendida en la situación en que decida mostrarla, incluida una urgencia. Esa transferencia se realiza por instrucción y bajo la responsabilidad de la persona usuaria. IIC no controla quién consulta el código, no verifica su calidad de profesional de la salud, no registra necesariamente esas consultas y no puede revertir una ya realizada. El contenido de la tarjeta lo determina IIC y la persona usuaria no elige qué datos se comparten. La tarjeta opera con dos modalidades de acceso, el acceso temporal, que la persona usuaria puede revocar en cualquier momento, y el acceso de emergencia, que es permanente mientras la función esté activa. La persona usuaria puede desactivar la función o regenerar el código en cualquier momento, con efectos hacia el futuro. Se recomienda considerar que, mientras la función esté activa, la tarjeta muestra esa información de salud a cualquier persona que acceda al código.
13.1 La persona usuaria se obliga a utilizar ISAA conforme a estos Términos y a la legislación aplicable. Queda prohibido, de manera enunciativa y no limitativa:
14.1 ISAA está disponible en web, en isaa.io. Algunas funciones requieren que la persona usuaria conceda permisos del navegador o del dispositivo, como cámara, archivos o notificaciones. Esos permisos se describen en la sección 13 de la Política, son opcionales y pueden revocarse desde la configuración del navegador o del dispositivo, con la consecuencia de que la función asociada deje de operar. El servicio se presta en la medida en que la infraestructura, las redes de comunicación y los proveedores lo permitan, y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a IIC. IIC no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
14.2 IIC puede incorporar, modificar o retirar funciones del servicio. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial las funciones incluidas en un plan de pago, se notificará con al menos 30 días naturales de anticipación y la persona usuaria podrá cancelar sin penalización.
14.3 El soporte se atiende en hola@contacto.isaa.io. IIC no presta orientación médica por ningún canal de soporte.
15.1 La persona usuaria puede terminar esta relación en cualquier momento cancelando su suscripción y, si lo desea, eliminando su cuenta.
15.2 IIC puede suspender o terminar el acceso, previo aviso cuando ello sea posible, en caso de incumplimiento de la cláusula 13, de uso fraudulento del mecanismo de consentimiento, o por mandato de autoridad competente.
15.3 La suspensión o terminación de la cuenta de un titular no afecta la cuenta ni el expediente de los Miembros de su Círculo, quienes continúan en el Plan Gratuito.
15.4 En caso de terminación, IIC pondrá a disposición de la persona usuaria la descarga de su expediente durante un plazo de 30 días naturales, salvo impedimento legal. Vencido ese plazo, la información se bloquea y se suprime conforme a los periodos de conservación de la sección 7 de la Política y a los efectos de la revocación previstos en su sección 9.
16.1 ISAA es una herramienta de organización de información. IIC no responde por decisiones médicas, por diagnósticos, por tratamientos, ni por el resultado de trámites de reembolso, reclamaciones o gestiones ante aseguradoras, hospitales o profesionales de la salud.
16.2 IIC no responde por la exactitud, integridad o vigencia de la información que la propia persona usuaria o un tercero cargue en la plataforma, ni por la información extraída o transcrita por Ojo Clínico que la persona usuaria no haya verificado, ni por la clasificación que ella misma asigne a sus documentos y eventos.
16.3 En la medida en que la legislación aplicable lo permita, la responsabilidad total de IIC frente a la persona usuaria, sea titular o Miembro de un Círculo, por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al equivalente de la tarifa vigente de la suscripción mensual de titular, multiplicada por el número de meses en que la persona usuaria haya tenido cuenta activa durante los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación, con independencia del plan contratado. Esta limitación no aplica a los daños causados por dolo o mala fe de IIC, ni a la responsabilidad que la ley declara irrenunciable.
16.4 Nada en esta cláusula limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a la persona consumidora.
16.5 Esta limitación tampoco aplica a los derechos que la persona usuaria tiene como Titular de los Datos respecto de sus Datos Personales, ni a la responsabilidad de IIC como Responsable de su Tratamiento, conforme a la Política.
16.6 IIC no responde por la pérdida de ingresos, de clientes o de oportunidades comerciales que resulte de la revocación del consentimiento por parte de un Miembro, de la supresión de información por parte de este, o de la aplicación de los límites de visibilidad previstos en la cláusula 6.7.
17.1 La persona usuaria se obliga a sacar en paz y a salvo a IIC, y a indemnizarla, respecto de cualquier reclamación, sanción, gasto o daño derivado de haber registrado información de un tercero sin su consentimiento, de haber declarado falsamente el ejercicio de la patria potestad o la tutela, o de haber incumplido las obligaciones previstas en la cláusula 13.
17.2 Supuesto agravado. Quien tenga Servicio Comercial responde además frente a IIC, incluidos honorarios legales razonables, por cualquier reclamación, procedimiento, sanción o multa que se derive de haber comunicado datos personales sin base legal, de haber capturado o inducido el consentimiento de un Miembro, de haber condicionado una póliza, su renovación, su precio o la atención de un siniestro al uso de ISAA, o de haber utilizado la información obtenida a través del servicio para una finalidad distinta al acompañamiento del Miembro.
17.3 La cláusula 17.2 no es aplicable al Servicio Friends & Family ni a la persona consumidora que no realiza actividad profesional, comercial o de intermediación alguna a través de la plataforma.
18.1 IIC puede modificar estos Términos. Cada versión se identifica con un número y una fecha de entrada en vigor, y todas las versiones anteriores permanecen disponibles de forma pública y permanente en isaa.io/terminos.
18.2 Cuando la modificación sea sustancial, IIC la notificará por correo electrónico o dentro de la plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso del servicio después de esa fecha implica la aceptación de la nueva versión. Quien no esté de acuerdo puede cancelar su suscripción antes de que la nueva versión entre en vigor; en ese caso conserva el acceso hasta el final del periodo ya pagado conforme a la cláusula 10.1 y no se genera reembolso ni prorrateo, conforme a la cláusula 8.7. Las modificaciones a la Política se rigen por su sección de Cambios a la Política de Privacidad y se comunican por los mismos medios. Una modificación a la Política que amplíe las finalidades del Tratamiento de Datos Personales Sensibles requiere consentimiento expreso nuevo y no se entiende aceptada por el solo uso del servicio.
18.3 En Cuenta y Legal la persona usuaria puede consultar en todo momento cuál versión de estos Términos aceptó y en qué fecha.
19.1 Estos Términos se rigen por la legislación federal mexicana, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código Civil Federal.
19.2 Para la interpretación y el cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
IIC VENTURES, S.A. DE C.V.
Domicilio: Bosque de Moctezuma 142, La Herradura 3A Sección, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52784.
Correo electrónico: hola@contacto.isaa.io
Derechos ARCO y privacidad: datos@contacto.isaa.io
Sitio: isaa.io · Términos: isaa.io/terminos · Política de Privacidad y Aviso de Privacidad: isaa.io/privacidad
21.1 Cesión y cambio de control. La persona usuaria no puede ceder ni transmitir su cuenta, su expediente ni los derechos derivados de estos Términos. IIC puede ceder estos Términos y transferir las cuentas, los expedientes y los Datos Personales asociados a una sociedad de su grupo o a un tercero, con motivo de fusión, escisión, reestructuración corporativa, venta de activos o cambio de control. En ese caso IIC dará aviso a la persona usuaria por correo electrónico o dentro de la plataforma con al menos treinta días naturales de anticipación, sin que se requiera su consentimiento adicional. El adquirente queda obligado en los mismos términos y sujeto a la Política vigente. La persona usuaria que no esté de acuerdo puede cancelar su suscripción, exportar su expediente y eliminar su cuenta antes de que la cesión surta efecto. Para este supuesto, la exportación del Expediente completo está disponible para toda persona usuaria, sin que apliquen los límites de generación de documentos del plan que tenga contratado.
21.2 Tiendas de aplicaciones. ISAA se ofrece en web, en isaa.io, y no se distribuye por el momento a través de tiendas de aplicaciones. La contratación y el pago del Plan Pagado se realizan exclusivamente en isaa.io, a través del procesador de pagos ahí indicado. Si en el futuro ISAA se pone a disposición en App Store o en Google Play, aplicará lo siguiente. La contratación y el pago seguirán realizándose en isaa.io y no constituirán una compra dentro de la aplicación. Apple Inc. y Google LLC no serán parte de estos Términos, no intervendrán en la relación entre IIC y la persona usuaria, no participarán en el cobro, la renovación, la cancelación ni la facturación de la suscripción, y no asumirán obligación de soporte, mantenimiento, garantía ni responsabilidad alguna respecto del servicio. Cualquier reclamación relacionada con la aplicación o con la suscripción deberá dirigirse a IIC en hola@contacto.isaa.io, y el uso de la aplicación quedará además sujeto a las reglas de la tienda desde la que se obtuvo.
Los avisos y notificaciones relacionados con el Tratamiento de Datos Personales, así como los datos de la autoridad competente, se indican en la sección de Contacto y autoridad de la Política.
Departamento de datos personales: datos@contacto.isaa.io